Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lg99

lg99 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
lg99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lg99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Khi bạn truy cập trên điện thoại, kết nối được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi rà soát định kỳ nhật ký truy cập tài khoản và thông báo ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc thiết bị di động đều chạy qua SSL — dữ liệu của bạn không thể bị đọc khi đang truyền tải.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại — bước này không thể tắt để bảo vệ tài khoản bạn.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền rõ ràng mới được xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian quy định và xác nhận kết quả qua email.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách lg99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch theo quy định khu vực cho phép.

Chúng tôi chỉ lưu kết quả giao dịch (thành công hay thất bại) và mã tham chiếu. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản bạn đang lưu trữ trong thời gian quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong thời gian theo quy định nội bộ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.